Exchange 2007 - Unified Messaging

Ich habe die Details zur Exchange 2007 Unified Messagingrolle zusammen mit dem Unified Communication Server in einem neuen Bereich zusammen gefasst. Hier finden Sie eine allgemeine Beschreibung zur Funktion und dem Einsatzbereich. Siehe auch Unified Communication

SBS und UM
Technisch ist es auch mit einem Small Business Server 2008 möglich, auf dem Server die UM-Rolle zu installiert. Allerdings ist es lizenztechnisch nicht möglich, die SBS Cal um eine PremiumCal zu erweitern, welche erforderlich wäre. Zudem haben von Test bei Microsoft gezeigt, dass die Funktion nicht stabil wäre (Last !) und daher ist diese Konstellation nicht supported.
Eine Lösung bestände darin, einen eigenen "normal" lizenzierten Windows Server mit Exchange 2007 UM daneben zu stellen.
http://www.microsoft.com/sbs/en/us/faq.aspx#licensing

Achtung: Exchange 2010 Unified Messaging mit SP1
Anscheinend hat Microsoft die Logik etwas verändert, dass der UM-Dienst nun nicht mehr selbst auf Port 5060/5061 lauscht, sondern dort nur ein Watcher aktiv ist, der die Anfrage per "SIP Redirect" auf den eigentlichen UM-Dienst auf Port 5065 oder 5067 umlenkt. Viele "einfache" Gateway können dies aber nicht. Eine statische Konfiguration direkt auf Port 5065 ist aber nicht möglich, da der UMWorker-Prozess immer wieder mal neu gestartet wird (Recycling wegen Speicherbedarf etc.) und dabei den Listen-Port ändert.
Overview of Unified Messaging http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb125141.aspx

Was bietet mir die neue UM-Rolle ?

Eine komplett neue Funktion hält mit Exchange 2007 Einzug in die Rechenzentren. Mit der Rolle "Unified Messaging" sind folgende Funktionen möglich:

Vielleicht sind Sie jetzt auch noch genau so skeptisch, wie ich am Anfang. Bis ich bei einem Kunden neben den aus meiner Sicht wichtigen Änderungen (64-bit, CCR etc.) auch auf die UM-Rolle zu sprechen gekommen bin.

Bei der Diskussion über ActiveSync und dem Zugriff des Vertriebs wurde von einer "Bordsteinsituation" gesprochen: Was mach ein Vertriebsmitarbeiter, der vor dem Eingang zum Kunden steht und noch mal schnell nachsehen will, ob es ein Update zum Termin gibt ? Er holt sicher nicht den Notebook heraus und repliziert per UMTS und wenn er keinen PocketPC hat, dann kann er nur telefonieren. Das geht auch beim Autofahren problemlos, wo Bildschirme nur ablenken. Schön, wenn Exchange ihm dann den nächsten Termin vorliest.

Insofern kann ich Anfang 2008 sagen, dass ich noch nicht allzu viele Firmen kenne, die Exchange 2007 UM tatsächlich installiert haben. Das kann auch daran liegen, dass Sie dazu eine Enterprise CAL benötigen und viele Funktionen schon in den der Telefonanalage oder andere Produkten von Drittherstellern vorhanden sind. Aber ich bin sehr zuversichtlich, dass Exchange UM und erst Recht in Verbindung mit dem Office Communications Server 2007 der Markt ganz schön in Bewegung kommen wird.

Was leistet Exchange UM nicht ?

Folgende Funktionen sind nicht Bestandteil der UM-Rolle:

Wer also direkt nach Exchange 2007 umsteigen will und einen Faxserver benötigt, sollte ein Produkt auswählen, welches entweder direkt einen Connector für Exchange 2007 hat oder sich per SMTP an Exchange einbinden lässt. Die bisherigen Gateways (EDK) sind nicht mehr nutzbar.

Ausblick

Interessant ist, dass Microsoft natürlich die eigene Kommunikationslösung "Exchange" nun auch mit Sprachfunktionen ausstattet und Sie nun auch per  Telefon auf ihr Postfach zugreifen können. Ob diese Funktion jedoch hierzulande angenommen wird, muss sich noch zeigen. Allzu oft habe ich den Eindruck, dass ein Großteil der Anwender nur im Büro mit Mail arbeiten und einige mobile Anwender langsam auch mit Always Up-to-date (AUTD) und einem PDA arbeiten. Zwar sind heute die meisten Personen schon per Telefon erreichbar, aber ob diese Nutzung auch auf die Mailbox ausgedehnt wird, kann ich nicht vorhersagen. Die Funktion ist vorhanden und ich bin gespannt, wie sie angenommen wird.

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