Lync und Exchange UM

Die Integration von Exchange 2010 Unified Messaging in Lync ist identisch zu OCS gelöst und besteht im wesentlichen aus den folgenden Schritten.

  1. Exchange UM Rolle installieren
    Beachten Sie dabei, dass die Exchange 2010 UM Rolle nicht virtuell installiert sein darf (not supported). Wobei dies sicher auch eine Frage der Belastung und Ansprüche an Qualität, Verfügbarkeit und Stabilität ist. Wer zwei UM-Rollen installiert, hat automatische eine bessere ´Verfügbarkeit, da Lync beide Server nutzt.
  2. Exchange UM mit "richtigem" Zertifikat konfigurieren
    Das "Self Signed" von Exchange ist schlecht geeignet. Es sollte schon von einer vertrauenswürdigen CA ausgestellt sein, d.h. ein offizielles Zertifikat ODER eben von einer eigenen CA (Siehe auch Firmen CA). Schließlich nutzen die Lync-Server und auch der Lync-Client beim Abspielen der Voice-Nachrichten TLS zur Sicherung der Verbindung. Sie wollen doch sicher nicht das Selbstzertifikat des Exchange Servers auf allen Servern und Clients als "Trusted" addieren ?
  3. Exchange Wählplan
    Dann müssen Sie in Exchange einen Dialplan anlegen, der auch vorgibt, wie viele Stellen die Durchwahl lang ist.

    Bei mir sind es exemplarisch drei stellen. Der Name ist "fast" egal. Praktisch ist es, wenn hier der Standort hinterlegt wird, für den dieser Wählplan passt.

    Wichtig ist, dass beim Einrichten als URI-Type "SIP URL" und als Security "Secured" eingetragen wird.
  4. UM Policies und AutoAttendant
    Sie können natürlich auch erst einmal mit der Standard-Policy und ohne Assistenten arbeiten.
  5. Postfächer aktivieren
    Damit Lync etwas zu sehen bekommt, müssen Sie die entsprechenden Benutzer für UM aktivieren. Lync liest direkt aus dem Active Directory aus, welche Benutzer für Exchange UM aktiviert sind und über welchen Dialplan sie angesprochen werden.
  6. Ausführen von EXCHUCUTIL.PS1
    Dieses Skript vergibt wieder die entsprechenden Berechtigungen an Lync, damit die Lync Server die Benutzer "sehen" können und legt den Lync-Server als Gateway an. Damit lernt Exchange, wie es zum Lync-Server ausgehende Anrufe aufbauen kann.
  7. Lync Dialplan anlegen
    Hier müssen Sie darauf achten, dass der Name in Lync als FQDN des Exchange Dialplan angelegt wird. In OCS war das noch das "Location Profile" ist es in Lync nun der Einfache Name im Dialplan.
  8. Lync Server: "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2010\Support\ocsumutil.exe" starten
    Damit können Sie nun für die Attendants entsprechende Kontakte anlegen.

    Erst dann "erkennt" Lync auch diese Empfänger.

Und wenn Sie nichts falsch gemacht haben, dann sollte all das nach wenigen Minuten auch auf dem Lync Client sichtbar werden:

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